Ez a tájékoztató az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény alapján készült. Hatályos: 2026. 10. 10.
Az adatkezelő
Balázs Károly egyéni vállalkozó, székhely: 1091 Budapest, Üllői út 185., adószám: 92265235-1-43, e-mail: [email protected], telefon: +36 20 565 4623. Adatvédelmi tisztviselőt nem jelöltünk ki, adatvédelmi kérdéseiddel az adatkezelőt kereshetsz.
Milyen adatokat, mire és meddig kezelünk?
Ajánlatkérés (űrlap, telefon, e-mail)
- Adatok: név, telefonszám, e-mail cím, település, a kért szolgáltatás és az üzenet tartalma.
- Cél és jogalap: az ajánlat elkészítése, kapcsolatfelvétel (GDPR 6. cikk (1) b) – a szerződéskötést megelőző lépések).
- Időtartam: ha nem jön létre szerződés, a megkeresés lezárásától számított 1 évig.
Ügyfélfiók és hibabejelentés (ügyfélportál)
- Adatok: név, e-mail cím, telefonszám, jelszó (kizárólag titkosított, visszafejthetetlen formában), a bejelentés adatai, a csatolt fényképek és üzenetek, a bejelentés címe/helyszíne.
- Cél és jogalap: a hibaelhárítás és az ügyintézés (GDPR 6. cikk (1) b)), a jótállási és szavatossági igények kezelése.
- Időtartam: a fiók törlését kérésedig, a bejelentések adatait a jótállási/szavatossági és elévülési idő végéig, legfeljebb 5 évig.
Szerződés teljesítése, számlázás
- Adatok: név, cím, adószám (ha van), a megrendelés adatai.
- Jogalap: szerződés teljesítése és jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) b) és c)).
- Időtartam: a számviteli bizonylatokat a számvitelről szóló törvény szerint 8 évig őrizzük meg.
Munkamenet-süti
- Az oldal működéséhez (belépés, űrlapvédelem) szükséges, a böngésző bezárásakor törlődik. Részletek: Süti tájékoztató.
Kik férnek hozzá az adatokhoz?
Az adatokhoz elsősorban az adatkezelő fér hozzá. Adatfeldolgozóként a weboldal tárhelyét és az e-mail-forgalmat biztosító szolgáltatók vesznek részt a kezelésben (KITÖLTENDŐ). Adatot harmadik országba nem továbbítunk, és marketing célra nem adunk át.
Adatbiztonság
Az oldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton működik, a jelszavakat kizárólag biztonságos kivonat formájában tároljuk, az ügyfélportál fájljait csak a bejelentő és a szakember éri el, a regisztrációt és az űrlapokat automata robotok ellen védjük.
Milyen jogaid vannak?
- Hozzáférés: kérheted, hogy tájékoztassunk, milyen adatokat kezelünk rólad.
- Helyesbítés: kérheted a pontatlan adatok javítását.
- Törlés: kérheted adataid törlését, ha nincs jogi okunk a megőrzésre.
- Korlátozás: kérheted a kezelés korlátozását.
- Adathordozhatóság: kérheted adataid géppel olvasható formában.
- Tiltakozás: tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
Kérésedre legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. Kérésedet a [email protected] címen vagy telefonon jelezheted.
Jogorvoslat
Ha úgy érzed, megsértettük az adataidhoz fűződő jogaidat, panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9., telefon: +36 1 391 1400, honlap: naih.hu. Jogaid megsértése esetén bírósághoz is fordulhatsz.